Pesimo servicio

Hoy viernes 21 de sept . Se supone que el bus hacía santiago debía salir a las 17:30 . Lo cual no sucedio pues llego a las 17:45 al momento de llegar el auxiliar . Nos hizo dar vueltas con el equipaje de un lado al otro sin explicar bien cual pasajero pasaba a que lado el equipaje . Salimos a las 18:00 . Despues arriba del bus nos señalaron que solo habia un baño en uso que era el de el primer piso . Despues de un rato por que hacía mucho calor en la parte de los pies le pedi al auxiliar si podia apagar por que hace mucho calor . El me respondio que por eso prendio el aire frio de arriba a lo que yo le dije claro me quemo los pies y las rodiilas super heladas . El me dijo que tendria que apagar la maquina y Total despues igual tendria que prender la calefacción pues segun el hace frio . Le dije entonces que...me aguanto asi todo el viaje y el me respondio si...Escribo aca por que si yo pago mi pasaje por que no voy gratis tengo derecho a un viaje digno en las condiciones normales de la calidad habitual . Ya que soy usuaria habitual de esta empresa y no habia tenido estos problemas . Y espero que no sea que bajaron tanto la calidad de su servicio...