productos de lujo

Compré un perfume Yara , pero al abrirlo veo que el aroma es muy diferente a los anteriores y el envase tiene muchas diferencias con el original, me comuniqué con ellos por Whatsapp y por correo, les envié fotos ,primero negaron que fuera falso y que pasado 10 días ya no podía pedir cambio, entonces denuncié en SERNAC , ellos los instaron a cambiar el producto o devolverme el dinero, finalmente lo hicieron pero bajo sus condiciones..por eso recomiendo NO COMPRAR EN PRODUCTOS DE LUJO, por que venden perfumes falsos , también llamados G5 a precios de originales,

Compré dos perfumes (11-10-2025) y son totalmente falsos. Copias chinas diria yo. El aroma de charlie red, huele a flores amarillas y nardo, totalmente diferente al tradicional aroma dulce frutal. Y el golden delicious DKNY, aroma sintético y envase notoriamente falso, pues la tapa es un plástico que se saca y no como la original que es una tapa parte de la base que no se desprende. Una muy mala experiencia. TENGAN CUIDADO ⚠️ AL COMPRAR EN PRODUCTOS DE LUJO.

Hubo un problema en la página a la hora de pagar y finalmente tuve que seleccionar que me enviaran el link de pago una vez estuviera listo el pedido. Después de eso se pusieron en contacto conmigo para confirmar el pedido y dijeron que me enviarían el link de pago, no lo hicieron, insistí y estuvimos así varios días hasta que me lo enviaron, pagué y dijeron que se habían confundido que faltaban 30.000 pesos, que luego me enviaban el link. Nunca lo enviaron y tampoco enviaron el producto a pesar de decir varias veces que ya se había despachado. A parte nunca enviaron link de seguimiento, a pesar de que dijeron que lo iban a hacer. Por lo demás ya no contestan al WhatsApp desde el que me hablaban (+569 3444 2775). Cabe añadir que la dirección que tienen en su página de internet no existe, pues probé a ir personalmente.

Hoy 7-10-25, fue a comprar de forma presencial saque un numero, el cual se iba mostrando en la pantalla , yo tenia el 30, cuando iban en 29, saltaron al 32, lo que provoco mi molestia ya que habia una de las vendedoras que al parecer no llamo por la pantalla sino que comenso a llamar por vos y no se escuchaba solo me di cuenta cuando de 29 pasaron al 32 y me acerque a preguntar sin tener respuesta lo quw provoco mi molestia. Y me fui sin poder concretar mi compra.

Asquerosa experiencia comprando via web. El producto lleva 7 dias sin llegar, Finalmente después de llamar reiteradas veces me dicen que el producto "se perdido". Si no llamo yo nunca me avisan y el producto nunca llega. Recomiendo no comprar aqui. Recomiendo otras tiendas con entrega rapida y mejor experiencia post-compra: silkperfumes.cl - www.eliteperfumes.cl - mundoaromas.cl

Realicé una compra en la tienda online "Productos de Lujo", utilizando la pasarela de pago Flow. El pago fue debitado exitosamente, pero la tienda desconoció el pago, indicando que no lo habían recibido. Ante esto, me comuniqué directamente con Flow, quienes confirmaron que el dinero ya había sido transferido a la tienda. Sin embargo, al contactar nuevamente con "Productos de Lujo", me informaron que el encargado de finanzas está de vacaciones y que no pueden verificar el pago. Han pasado más de un mes desde que se inició la gestión para la devolución del dinero, y la respuesta siempre es la misma: ninguna solución concreta. Lamentablemente, esta experiencia refleja una evidente falta de responsabilidad y gestión por parte de la tienda. Por lo tanto, no recomiendo realizar compras en "Productos de Lujo", ya que parece ser habitual que ocurran este tipo de problemas y el dinero de los clientes queda en el limbo, sin resolución.

Realicé una compra en el sitio web de la empresa Fuller Cigar (https://fullercigar.com/) de 3 puros, por un valor, más costo de envío, de $33.000 CLP aprox. La operación se realizó mediante VirtualPOS, quienes me enviaron el comprobante de transacción y realizaron el cargo a mi tarjeta, pero Fuller Cigar jamás me entregó un comprobante de compra, ni mucho menos una comunicación respecto del envío y la entrega. Contacté a Fuller Cigar mediante correo (envié 3 correos) y mediante el formulario de contacto presente en la propia página web. También dejé comentarios en publicaciones en su Blog y en en Facebook. No tuve respuesta por ninguna vía. He dejado un reclamo en SERNAC y espero poder recuperar mi dinero. Una pésima experiencia, con una empresa que dice vender productos de lujo.

A principio de mes compre un perfume en la tienda Productos de Lujo el sitio te envia a Flow para cancelar y luego e llega un comprbante de pago y luego debiuera llegar un mensaje para retirar lo que compraste, Nada de esto sucedio, solo se hizo el cargo en mi cuenta corriente y nunca recibi comprobantes, Ellos tieien un sito web y un WS , en ambos reclame y me dieron como respuesta que esperara 48 horas, ya ha pasao todo el mes . Hice incluso el reclamo en Sernac y no responden. Cualquier tienda del Retail hace devoluciones directo a las tarjetas o cuentas cuando se hacen cambio o devoluciones, en mi caso es un PAGO REALIZADO , POR ALGO QUE NO LLEGO , QUE TAMPOCO PUDE RETIRAR Y NADIE SE HACE RESPONSABLE

Si bien me recomendaron mucho esta tienda muy confiada compre 2 perfumes un Moschinno y Versace estoy muy desilusionada no tienen nada de fijación el olor está mientras te lo aplicas a los minutos se va.Estoy muy desconforme no sé si habrá alguna solución para esto.

Compre dos perfumes de la casa lattafa: EJAAZI Y QAED AL FURSAN , los compre por Internet en productos de lujo, ya que ellos tenían el precio más bajo. Normalmente compro por mercado libre, y tengo muchos perfumes de esta casa lattafa, y son muy intensos y con un exelente aroma. Todos estos perfumes los he comprado, guiado por 2 personas que sigo en YouTube, que siempre hablan de perfumes y clones buenos, y a la fecha no se han equivocado, por que todos los perfumes que he comprado han sido bombas. Pero estos últimos que compré en productos de lujo, la verdad el aroma no dura más allá de 5 o 10 minutos, estoy muy confundido ya que los envases de los perfumes, tienen el sello de lattafa y no se ve nada extraño, pero son los únicos dos perfumes que el mayor aroma en ellos es el alcohol, y el aroma original es muy débil, casi imperceptible, pero a los minutos ya no hay nada. Los he llamado al número que sale en los correos que me envían con ofertas y no contestan, les he enviado correos y a la fecha nada. Creo que iré a hacer las consultas en sernac, y llevare los perfumes para que ellos los huelan y vean que lo que digo es cierto, y llevare los que me he comprado antes , que son de la misma casa lataffa, para que vean la gran diferencia.