Cobros reiterados

Segun la app cada cobro esta justificadoContexto: desde febrero del 2023 con un total de hasta la fecha de 6 viajes todos pagados con efectivo exceptúando los ultimos dos que realice con debito, sumandose 4 cobros 2 de los cuales son de los viajes ya mencionados y otros 2 de viajes anteriores que fueron pagados con efectivo, resulta que al reclamar a la app me dicen que son los viajes anteriores y que un cobro es como el del seguro de pago, que sera devuelto en 10 dias, reitero que todos los viajes fueron pagados con efectivo y que recien pagaba 2 con debitos, ya que no podia ingresar tarjeta para pagar....Revisando mi cuenta bancaria tengo mas cobros de cabify y 0 respuestas de parte de la empresa