No paga el total de lo que el pasajero no pago

Les cuento tome un viaje desde el costanera hasta San Bernardo y el pasajero no pago el viaje, me contaste con cabify y solo me pagaron el 50% según ellos es lo único que pueden hacer, que tristeza uno trata de hacer las cosas vien y cabify no está con nosotros todo lo contrario no responde de la misma forma que nosotros si lo hacemos, lo peor de todo es que al pasajero pasará inadvertido y no le exigeran el pago total antes de tomar un nuevo viajeRealmente es una vergüenza porque debieran estar con nosotros y no siempre el pasajero tiene la razón, si fuera todo el tiempo pero de 4 años trabajando es la primera vez que me sucedió y no tuve el respaldo como debiera haber tenido.