Licencia medica

Buenas tardesEscribo este reclamo ya que tuve un problema con mi licencia médica , y me dirigí a una sucursal el cual la niña del mesón me dice que mi licencia fue pagada el 11 de febrero siendo totalmente falso y tuve que entregar mi Cartola histórica de mi banco para que me creyendo lo que estaba reclamando en ese momento asíque entrege el documento que me estaba solicitando y me dijieron que no ahy repuesta dentro de 7 a 10 días hábiles como es posible que estafen así a la gente que necesita su dinero yo me encuentro con licencia y aquel mi hijo es prematuro y tiene una enfermedad diagnosticada y yo cuento con el pago de mi licencia todos los meses y ustedes más ensima me quieren ******r diciendo que fue pagada y yo acreditando que es totalmente mentira la niña que me atendió me reclamaba que no era así que estaba pagada son completamente unos sinvergüenza.