Requisitos para pago licencia medica

Vuelvo a poner otro reclamo ya que nuevamente me estan pidiendo antecedentes siendo que los envie dos veces y ya me pagaron mis licencias anteriores para esta última licencia me volvieron a solicitar los documentos necesito me solucionen estos problemas ya es con todas las licencias me pasa lo mismo no entiendo porque me vuelven a solicitar los documentos si ya me pagaron mi anterior licencia y todas han sido corridas y es por una operación tengo todos lps antecedentes por favor revisar el. Caso o me vere en la obligación de ir a sernac ya que es mucho lo que me eatan haciendo que se demoran en pagar que me solicitan antecedentes recien operada tuve que ir a buscar todos mis papeles hacen burla de uno