- La Serena, Chile
- 19, Marzo 2026
- Número: 1108076
Subieron mal mis documentos de licencia, lo cual lo sigue retrasando

PRESENTE
Estoy a la espera de la respuesta de una licencia de 21 días, iniciada en enero.A comienzos de mes de marzo fui presencial a la sucursal de la Serena para no cometer errores y no fuera tanta la espera de tramitaciónPresencialmente me dijeron qué documentos tenía que enviar para que se tramitara mi licencia, me escribieron un en papel todos los documentos necesarios, luego me dieron un número de atención (presencial) para que una ejecutiva me subiera todos los documentos a la plataforma.Pasé con la ejecutiva la cual me da un correo para yo enviarle los documentos solicitados.Le envío todos y ella verifica que estén correctos, los cuales si estaban, los sube a la plataforma.El día de hoy 19 de marzo me llega un correo comentando que faltan documentos y si no los envío mi solicitud será eliminada.Llamo al call center y me comentan que la ejecutiva subió dos veces el mismo documento y que por eso tengo que enviar nuevamente la documentación, atrasando aún más el pago de mi licencia.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que la evaluación de mi licencia sea más rápida para no tener que esperar uno o dos meses más
Autor: C.P.