No pago de licencia posnatal

Llevo ya dos meses para que me paguen mi licencia de postnatal y aun no me la cancelan.Primero actualice mis datos en la pagina para pago, cuando llego la fecha de pago me indicaron que no quedaron registrado, tome una hora presencial en la sucursal de san miguel 20-02 la persona que me atendió me dijo que estaba ok y que el 24-02 me iban a transferir, llame a la caja y me indican que el viernes. esto nunca paso.Nació mi bebe , agende una video llamada que me costo semanas encontrar hora, el tipo que me atendió en la video llamada el 05-03 me indica que nunca me guardaron los datos y que los iba a ingresar para que me transfiriera porque mi cheque estaba en una sucursal de alonso de Ovalle y con un recién nacido le explique que era imposible cruzar todo Santiago.Hoy 12-03 ingreso al portal y me sale rechazada porque no están mis datos bancarios actualizados, llamo al call center me atiene Tracy Tapia y me indica que nose puede hacer las transferencia porque no están mis datos guardados y que debo retirar el cheque en cualquier sucursal , le vuelvo a consultar estas segura?, porque la vez pasada me indicaron que estaba en alonso de Ovalle, ah si me dice ahí esta, La falta de información y que cada vez que llamo me entregan una distinta ya me parece aberrante, una falta de respeto y una humillacion impresentable, necesito que alguien me solucione el problema.