Licencias médicas autorizada por compin no pagadas

EstimadoMe encuentro con licencia post natal actualmente, lamentablemente mi licencia pre y postnatal fueron autorizadas por la compin pero aún no han sido calculadas para pago por caja los andes, lleve todo los papeles solicitados he asistido 4 veces a la sucursal a dejar papeles y reclamar, y ustedes responden apoyándose en que no tengo base para calculo por haber estado con la crianza protegida, ya averigüé y es solo una excusa de ustedes como caja, más siendo la única caja de compensación que no realiza el cálculo y pago y las demás si, además suceso ya se ha pronunciado a favor de otras trabajadoras en las mismas circunstancias mías a favor. Actualmente ya realize un reclamo en suceso!. Espero que ustedes puedan solucionar este tema lo antes posible. Ya que con un hijo recién nacido los gastos son demasiados y sin pago de mi licencia el cansancio y estrés es aún mayor.Saludos soledad vallejos .