Credito/estafa

Vengo a generar mis descargos contra dos ejecutivos supuestamente de la caja los andes quienes tramitaron un credito de consumo demasiado pequeño pero que a la larga se calcularon con un alto interes como siempre lo hace la caja. El tema es que ellos me tramitaron tres dias y despues me dicen que el dinero ya fue depositado, y al ver en mi cuenta no hay nada y don A. R. E. junto con su complice C. O. M. no responden mis mensajes, no contestan el telefono, y menos tienen una respuesta, me han mentido en la cara diciendo que llegaria el dinero a mi cuenta del banco pero no hay nada, llevo tres dias esperando y cuando pido una respuesta o solucion ni siquiera leen mis mensajes por lo tanto no tienen la intencion de responderme porque simplemente ellos me ********n y se quedaron con mi dinero mientras que yo debo pagar en cuotas el prestamo que solicite.