Crédito social

El problema es el siguiente :Pedí un Crédito social el año 2010 por un total de 2.574.000 pactado en 69 cuotas de 87.600App . La cosa es que alcance a pagar 13 cuotas de dicho Crédito y después quede desempleado , (aval la empresa en mi caso)El año 2017 me enteré de las cuotas pendientes y he intentado solucionarlo de alguna manera con la agencia externa de cobranzas y con la misma caja 18El problema es que la deuda según caja va en 8.500.009 app lo cual es tremendamente elevado para mi realidad económica actual.Pregunte para pagar la deuda capital de el Crédito o en su defecto poder pactar un pago en cuotas que se aproxime a lo que en su momento era el Crédito pero no he tenido respuesta favorable .la empresa externa de cobranza posee una muy mala comunicación con el cliente y la caja por su parte no lo hace nada de mal comparado con la agencia externaLa deuda es de el año 2012Ya no sé si esperar algún perdonado de el estado o soñar con que algún día me contacten para poder regularizar dentro de mi realidad económica este problema¿Alguna sugerencia?