Cobro indebido

Resulta que ahora me hicieron el descuento de $133.096.- por un préstamo cuya cuota esta cancelada, la verdad estoy cansado de este tema llevo más de un año solucionándolo y veo que usted y su equipo de cobranza no han hecho nada para que esto tenga una solución definitiva. por favor tratar de solucionar el problema de una buena vez.1.- Correos de cobranza 1 vez por semana del Sr. Oscar Bustamante cobrando la cuota impaga que ya fue aclarado en por lo menos 5 oportunidades. Al Sr. Bustamante se le ha enviado mi número de contacto como él lo solicita, y a la vez se ha llamado al número de red fija que el deja en su correo y nunca ha contestado el teléfono. Si necesita envió detalle de correos enviados por el Sr. Bustamante.2.- llamadas a un número que no corresponde a mi persona cobrando siendo que a la señorita de la empresa de cobranza RECSA se le ha dado en numerosas oportunidades mi número nunca me han llamado a mí. 3.- Ahora resulta que me hacen el descuento de la cantidad de $ 133.096.- Según ustedes es la cuota del préstamo impaga.4.- Y usted me dice que si existe el error mi dinero sería devuelto el 21 de junio no antes, lo que me parece increíble, ojala no exista dicha situación porque por un error de ustedes yo debería dejar de pagar, comer y cumplir con mis compromisos.5.- En el mes de Diciembre – Enero me llamo el gerente o sub gerente no lo recuerdo dando excusas por todo lo acontecido y que no volvería a ocurrir. necesito una solucion LO ANTES POSIBLE no solo A LA DEVOLUCION DE MI DINERO, SI NO A TODO LO OCURRIDO CON DICHO CREDITO, EL CUAL FUE SOLUCIONADO SEGÚN USTEDES. INSISTO YA ES HORA QUE SE HAGA EL TRABAJO Y no solo SE DE UNA RESPUESTA DE PALABRA SIN SOLUCIONES.ATENTO A SUS COMENTARIOS.