Resuelto
Autor:

Resuelto

17 Noviembre, 2015 - 11:42
Me hicieron el cambio de las zapatillas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 03, Noviembre 2015
  • Número: 351301

Patuelli

No cambian producto malo

SEÑORES patuelli

PRESENTE


El día de ayer fui a la tienda Patuelli Plaza Oeste donde me atendió un vendedor Don Patricio Verdejo muy mal educado que apenas le alcanza para saludar a los clientes, fui porque dos semanas antes compre unas zapatillas y salieron muy malas mi hijo las uso un par de veces, se descosieron y despegaron completas al pedir que las cambiara me dijo que no porque solo cambiaban productos nuevos que absurdo se supone que uno debe usar las cosas para saber si están en mal estado me dijo que tenia que dejar las zapatillas para que las evaluaran porque esta tienda es distinta a las otras y en realidad tenia razón que mal servicio prestan y que gente mas mal educada trabaja ahí la verdad me parece una burla lo que hacen no puede ser que unas zapatillas de 30 mil pesos duren 2 semanas y además que no respondan por el mal producto el día que compre el vendedor me dijo que si venia con falla podía cambiarlo en cualquier tienda y ahora resulta que es solamente en la que compre y que no hacen cambios a menos que este nuevo que cosa mas absurda deberían vender productos buenos si no quieren responder
Autor: P.C.
Publicado el Martes, Noviembre 3, 2015 - 11:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Luego se llevo las zapatillas a la trastienda y luego de aproximadamente 10 minutos regreso con las zapatillas con evidentes signos de manipulacion.
Ademas informo que la empresa habia resuelto devolverme el dinero el 29/12 pero que no sabian donde ubicarme .
Una mentira enorme porque mis datos figuran en el reclamo y porque posteriormente a esa fecha acudi mas de tres veces a realizar el cambio.
Tendre que hacer el reclamo al Sernac anque sea para que les quede registro de lo sinvergüenza que son.

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No Resuelto Nulo. Aún no tengo una respuesta satisfactoria, no envian los productos y tampoco hacen devolución del dinero. En definitiva Patuelli es una empresa con poca ética, sencillamente son un Tongo.

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No Resuelto Esta Encuesta Es La única Respuesta Que He Tenido. Estoy preparando una carta a línea directa , no puedo creer el servicio que da esta empresa, en la práctica me robaron la plata, un abuso !!!! No es cyber Day es Cyber Robo!!!!