Posible fallo fabrica

compre un zapato en ferracini de un valor considerable, al usarlo me transpira mucho el pie cosa que no me sucede con ningun otro calzado, lo use unas horas y debido a la incomodidad me lo cambie, al otro dia nuevamente lo probe a una hora donde no hay calor y vuelve pasar lo mismo me traspira demsiado el pie.lo lleve a la tienda donde lo compre para anular compra o cambiar por otro producto. la tienda dice que no me hace devolucion porque esta usado, tampoco me dan opcion de cambioel zapato lo use como maximo 3 horas tiempo suficiente para darme cuenta que sera imposible usarlo me proboca malestar, cabe señalar que lo compre y al dia siguiente fui a la tienda a pedir devolucion el zapato esta en perfectas condiciones esteticas solo que el tako levemente gastado por el uso de 3 horas.quiero una solucion a mi compra de preferencia anulacion de compra o cambio de producto.quedo atentaerika perezcel 995993978