Mala calidad del material

El dia de ayer 20 de julio le compre en una tienda "Bata" de la comuna de Peñaflor y mi hijo las ocupo anoche solo para probarselas un rato y se pelaron en la punta de inmediato , hoy fui a hacer el reclamo a la tienda y obviamente me dijeron q no podian hacer devolucion ni cambio por que era un tema de uso del niño , mi hijo tiene 3 años y como sabran los niños a esta edad juegan mucho y saltan por todos lados , tambn reconozco que por parte fue culpa mia de no fijarme de el material pero aqui va mi reclamo , como tan Mala calidad el material de la zapatilla , si uds como empresa deberian utilizar materiales que no se dañen tan rapido y un material de mejor calidad , el tema es que no quisieron devolver ni cambiar en la tienda y obviamente no quiero las zapatillas que en dos horas se pelaron en la punta y tampoco quiero perder la plataa que pague que son $14.990 , porfavor espero una pronta solucion y les dejo mis datos para que ojalas puedan contactarme mi numero de teléfono es 9-93928118 mi correo es [email protected] , mi nombre es fabiola , ruego una pronta solucion a este problema gracias...