- Las Condes, Chile
- 27, Noviembre 2020
- Número: 742299
Nunca se recepcionó el producto
PRESENTE
El 22 de Octubre del 2020, compré unas zapatillas vía la página web de Patuelli, en dicha compra se me informó que el producto estaría en mi dirección a más tardar el 12 de Noviembre del 2020, hasta el momento sigo sin recibir el producto y lo más lamentable es que esta empresa generó una guía de transporte a través de Chilexpress, pero las zapatillas jamás le fueron entregadas a esta empresa de transporte, según el numero de reclamo Número ID: CAS-1829012-Q2R6C0, que ingresé personalmente a esta empresa de Courier.Adicionalmente, la empresa Patuelli asigna un teléfono celular que no funciona(siempre apagado) y un correo electrónico que jamás contestan, incluso intenté llamar a las tiendas (en mas de una oportunidad), donde los propios empleados me informaron que ni ellos tienen la posibilidad de contactar a las personas a cargo del área de venta por internet, ya que cuentan con el mismo teléfono y mail que cualquier cliente, por decir lo menos insólito.Más abajo podrán encontrar el detalle de la compraPatuelli GroupPatuelli GroupSu pago ha sido aceptado!pedido realizado el: 22/10/2020Hola Javier.Su pago se ha realizado con éxito. Recibirá otro(s) correos(s) electrónico(s) cuando sus productos estén en proceso de envío.FORMA DE PAGOWebpay$ 20.980,00Pedido nº 1070943044320-01Tipo de entrega: Entrega a Domicilio✓ PEDIDO REALIZADO ✓ PAGO CONFIRMADO ✓ PEDIDO FACTURADO ✓ PEDIDO ENVIADOZapato Lotto Hombre Futbol Maestro 700 Tf L Gris 46Entrega hasta el 12/11/20201x $ 19.990,00$ 20.980,00Total $ 20.980,00Atentamente,Patuelli Online.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen el producto que compré o que me devuelvan el dinero
Autor: J.D.