Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 27, Noviembre 2020
  • Número: 742299

Patuelli

Nunca se recepcionó el producto

SEÑORES patuelli

PRESENTE


El 22 de Octubre del 2020, compré unas zapatillas vía la página web de Patuelli, en dicha compra se me informó que el producto estaría en mi dirección a más tardar el 12 de Noviembre del 2020, hasta el momento sigo sin recibir el producto y lo más lamentable es que esta empresa generó una guía de transporte a través de Chilexpress, pero las zapatillas jamás le fueron entregadas a esta empresa de transporte, según el numero de reclamo Número ID: CAS-1829012-Q2R6C0,  que ingresé personalmente a esta empresa de Courier.Adicionalmente, la empresa Patuelli asigna un teléfono celular que no funciona(siempre apagado) y un correo electrónico que jamás contestan, incluso intenté llamar a las tiendas (en mas de una oportunidad), donde los propios empleados me informaron que ni ellos tienen la posibilidad de contactar a las personas a cargo del área de venta por internet, ya que cuentan con el mismo teléfono y mail que cualquier cliente, por decir lo menos insólito.Más abajo podrán encontrar el detalle de la compraPatuelli GroupPatuelli GroupSu pago ha sido aceptado!pedido realizado el: 22/10/2020Hola Javier.Su pago se ha realizado con éxito. Recibirá otro(s) correos(s) electrónico(s) cuando sus productos estén en proceso de envío.FORMA DE PAGOWebpay$ 20.980,00Pedido nº 1070943044320-01Tipo de entrega: Entrega a Domicilio✓ PEDIDO REALIZADO ✓ PAGO CONFIRMADO ✓ PEDIDO FACTURADO ✓ PEDIDO ENVIADOZapato Lotto Hombre Futbol Maestro 700 Tf L Gris 46Entrega hasta el 12/11/20201x $ 19.990,00$ 20.980,00Total $ 20.980,00Atentamente,Patuelli Online.
Objetivo: Obtener una solucion Que me envíen el producto que compré o que me devuelvan el dinero
Autor: J.D.
Publicado el Viernes, Noviembre 27, 2020 - 16:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Patuelli - No pago de remuneraciones a los empleados

No Resuelto No Resuelto. Hasta el día de hoy los sinvergüenzas no pagan los sueldos y ni siquiera dan una explicación.

Patuelli - Cambio de zapatillas

No Resuelto Negativo. Fui por 5 vez a cambiar las zapatillas y no querian realizar el cambio porque dicen que estas estaban usadas a lo que argumente que en las veces anteriores nunca habian dicho esto y que yo no habia vuelto a ponermelas .
Luego se llevo las zapatillas a la trastienda y luego de aproximadamente 10 minutos regreso con las zapatillas con evidentes signos de manipulacion.
Ademas informo que la empresa habia resuelto devolverme el dinero el 29/12 pero que no sabian donde ubicarme .
Una mentira enorme porque mis datos figuran en el reclamo y porque posteriormente a esa fecha acudi mas de tres veces a realizar el cambio.
Tendre que hacer el reclamo al Sernac anque sea para que les quede registro de lo sinvergüenza que son.

Patuelli - Zapatillas descocidas

Sernac No Resuelto No Lo Resolvieron. Buenas dias ! No me lo resolvieron

Patuelli - devolución de dinero

No Resuelto Nada Aun. Todavia no me febuelven dinero, aluden que tienen problemas con las plataformas informaticas

Patuelli - No hay producto y no devuelven elndinero

Resuelto Devolución Del Dinero. Finalmente envie un correo a patuelli explicando la situacion y el mal rato y me llamaron para que fuera a la tienda a buscar mi dinero creo que solo fuebla mala voluntad de jefe de ese local del mall de coquimbo.

Patuelli - No realiza devolución de dinero por producto sin stock

Sernac Resuelto Dinero Devuelto. Luego de insistir en reiteradas ocasiones, realicé reclamo vía Sernac. 1 semana después, recibí mi dinero de vuelta. Fue una verdadera tortura tener que estar insistiendo cada 2 o 3 días, ya que no cumplieron con el plazo estipulado por ELLOS MISMOS para la devolución del dinero. Jamás volveré a comprar en Patuelli

Patuelli - No envían los productos

No Resuelto Nulo. Aún no tengo una respuesta satisfactoria, no envian los productos y tampoco hacen devolución del dinero. En definitiva Patuelli es una empresa con poca ética, sencillamente son un Tongo.

Patuelli - No Entregan Productos

No Resuelto Negativo. Ni siquiera llaman

Patuelli - Retardo de un mes

Resuelto Elegir Otro Producto. Encuentro lo último de desubicados te avisan un mes después que el producto está agotado, horrible su gestión, me dieron a elegir otro producto con 10 mil pesos extras pero todo lo que necesitaba estaba agotado peor aún. En conclusión la peor compra que he hecho por internet.

Patuelli - No devolución de dinero

No Resuelto Ninguno. No obtuve solución a mi reclamo.

Patuelli - Estafa

No Resuelto Patuelli, Venta Por Internet Cyberday. Reclame via Sernac y ustedes, la empresa no responde, ni se ha pronunciado, el call center siempre sale ocupado, son unos estafadores.

patuelli - incumplimiento con entrega de productos

No Resuelto Ninguno. Aún sigo sin respuesta.

Patuelli - Producto NO recibido

No Resuelto Esta Encuesta Es La única Respuesta Que He Tenido. Estoy preparando una carta a línea directa , no puedo creer el servicio que da esta empresa, en la práctica me robaron la plata, un abuso !!!! No es cyber Day es Cyber Robo!!!!