Cambio producto

Compre un producto (zapatos), esto fue por Internet, fui a cambiarlos a la tienda ubicada en mall plaza Los Dominicos, la persona que me atendió fue muy eficiente, pero el sistema que manejan para los cambios es un fiasco, perdí cerca de una hora para realizar el cambio, señores Cardinale mi tiempo vale plata y no estoy de vacaciones, para realizar el cobro mr llevo menos de un minuto, pero para el cambio más de una hora, muy mala su plataforma que le da a sus empleados, que ponen la cara por ustedes.