Recién anoche 19 de mayo recibo a las 21 hrs un correo de la empresa comunicandome que se reversaria mi compra ,situación para mi inexplicable que después de 29 días me den esa respuesta y pidiendo disculpas .
O sea ,si no tenían stock o si se equivocaron no lo expresan y al final el único perjudicado fui yo como cliente ya que a demás de pasar un mal momento no pude entregar el regalo en el día de la madre.
Además si se demoraron en responder ahora no se cual será la demora en la devolución del dinero
Autor:
Aun No Resuelto
20 Mayo, 2021 - 11:12
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 05, Mayo 2021
- Número: 793723
SeñoresCon fecha 21 de abril 2021 compre por la página un cubrecamas para el día de la madre . La orden es la 00104776. Les he escrito más de 5 correos solicitando indicar fecha de despacho y ninguno ha sido contestado como lo indican en su página. Llame en reiteradas ocasiones al teléfono del servicio al cliente y la grabación indica que están todos ocupados .Es lamentable que una empresa como ustedes no brinde una atención acorde con la calidad de los productos .Uno puede entender los problemas de despacho pero es irritante que nadie te de una respuesta.Requiero el regalo para el día de la madre por esa razón compre con tiempo . Si a lo menos tuviera una respuesta vería que puedo hacer . Para ese importante día.lamentablemente se están perjudicando por la gran cantidad de reclamos que llegarán a su público y al sernac
Objetivo:
Obtener una solucion
Tener clara una fecha de despacho
Que llegue el producto
Una mínima disculpa
Autor: A.J.
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