Cargo por servicio no contratado.

Hace aproximadamente un mes una persona se comunicó a mi número fijo haciéndose pasar por empleado de movistar, me ofreció un plan de teléfono que consistía en contratar un cantidad de minutos y ante mi consulta si no habría otro Cargo más me señaló varias veces que no. Luego en agosto de 2.015 me llegó la cuenta de mi teléfono fijo y resulta que ese era un servicio adicional que se sumaba al plan que tenía contratado, más aún correspondía a un servicio de carrier el 169. he reclamado ante movistar y muy gentilmente me han eliminado el cargo, pero también me señalaron que debo contactarme con el carrier para que no vuelvan a hacerme el cargo. Resulta ahora que el teléfono de dicho carrier para reclamos no contesta.