Resuelto
Autor:

🙂 Entrega Sin Cobro Adicional

16 Mayo, 2017 - 16:11
Finalmente como si nada, por washap me avisan que puedo retirar mi cuna y que no habrá costo adicional.
No me explicaron nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 02, Mayo 2017
  • Número: 429715

Casa Del Bebe

Cobros adicionales

SEÑORES la casa del bebe

PRESENTE


Tenia fecha de entrega la semana del 10, Como no tuve confirmación de entrega, envié un wasap al teléfono indicado en la pagina, el día 20 de abril, por la tarde me dicen que esta lista. Supe que se debía comprar el colchón aparte por lo que pregunte y me indican que todo esta en un contrato, contrato que jamas recibí. Un señor llamado Daniel me envía un correo indicando una oferta de colchón y de regalo la ropa de cama, pero ningún contrato.El día sábado me envían un correo que mi cuna estará en bodega y por eso debo cancelar 30 mil pesos mas. Hoy les envió un correo indicando que no sabia de este cobro, responden que en la pagina 5 del contrato estaba. Le señale que nunca recibí el contrato y que hoy martes 2 quería retirar la cuna. no tengo respuesta de ellos. El teléfono al que hay que llamar no responde y por wasap indica que esta fuera de Santiago.
Autor: L.T.
Publicado el Martes, Mayo 2, 2017 - 15:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 La casa del Bebe - Cobros adicionales

Resuelto Entrega Sin Cobro Adicional. Finalmente como si nada, por washap me avisan que puedo retirar mi cuna y que no habrá costo adicional.
No me explicaron nada.

🙁 La casa del bebe - No entregan el producto

No Resuelto Mal. hicimos un reclamo al Sernac, quienes aceptaron tomar el caso. La casa del bebe nunca contesto al sernac.
conclusion : nos informo el Sernac que no pueden hacer nada más en este caso (EL COLMO: otra ley que no sirve para nada : si el proveedor no contesta no pueden hacer nada!!!).
ahora estamos viendo para hacer una demanda directamente

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No Resuelto Ninguno. No he tenido ninguna respuesta de la empresa
Hice el reclamo en el sernac pero tampoco ha habido respuesta

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No Resuelto Negativo. La empresa la casa del bebe no respondió a mi reclamo por lo tanto estoy realizando una demanda civil contra ellos.