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Casaideas

Productos defectuosos

casaideas
productos defectuosos
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En Santiago, Santiago, Chile
Jueves 31, Diciembre 2020
Número de Reclamo: 752597
observadores

SEÑORES casaideas

PRESENTE

En Santiago, RM, Chile


SEÑORES CASAIDEAS


PRESENTE


Buenas noches, quisiera reclamar por una compra que realicé a través de la página web de casaideas el día 06 de Octubre, Pedido N°: 1067171532670-01 consistente de 4 sillas y set de copas de vino, las cuales fueron recibidas el mismo mes.


El reclamo se basa en que apenas con 2 meses de uso, dos (2) de las sillas se han deformado y ya no son útiles para su función, demostrando mala calidad, por lo que solicitamos una solución a este reclamo oportuno.


Contactamos a la empresa en la sucursal de Ñuñoa el día de hoy 30-12-20, donde nos indicaron que los reclamos eran vía e-mail, por lo que estamos haciéndolo por esta vía.


Solicitamos nos repongan las dos sillas dañadas en el corto plazo o, en su defecto, la devolución del dinero.


Atentamente,


Arturo Jaramillo/Eddy Quevedo/Zoe Ramirez/Alvin Jaramillo


OBJETIVO: OBTENER UNA SOLUCION



Objetivo: Obtener una solucion
Reposicion de las sillas dañadas o devolución del dinero
Autor: A.J.
Publicado por: IP 186.156.237.170 el Jueves, Diciembre 31, 2020 - 00:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Solucionados

Resuelto: Corrigieron mail que indicaba recepción y llegó el pedido. Fuera de plazo. Pero se entiende por la fecha
casa&ideas - se indica que mi pedido fue entregado pero no lo he recibido

Devolución Del Dinero: Me depositaron en su totalidad el dinero antes pagado. El mismo dia que me avisaron se realizó el deposito.
Casa Ideas - pedido aun no es entregado

Resuelto: Tuve que ir a la tienda a poner la queja para que me llegaran los productos. Fui a la tienda, y al otro día me llegó.
Casa ideas - No entrega de productos

Devolución Del Dinero Al Fin: Casaideas me estuvo "gestionando" la devolución desde agosto y si yo no hubiera sido tan cargante e insistente, nunca lo hubiera recibido. Tuve que postear en todas sus RRSS, cada foto que ponía, les reclamaba y ahí recién empezaron a enviarme mensajes de disculpas pero sin solución, fue solo hace una semana atrás que al fin recibí el dinero de vuelta. Creo que es una vergüenza que uno deba estar insistiendo en un proceso que deberia ser muy rápido. Pésima experiencia
Casaideas - Demora en entrega y no devuelven mi dinero

Me Devolvieron El Dinero: Al final me devolvieron el dinero
Casaideas - Pedido Incompleto

Me Devolvieron La Totalidad: Me devolvieron la plata por lo no enviado. Se demoraron mucho en resolver mi solicitud.
Casa ideas - Pedido incompleto

NO Solucionados

Aún No Llega Mi Pedido: Me cambiaron dos veces de número de pedido porque gestionaron nuevas órdenes.
Me respondieron los mails dándome un plazo de 10 días hábiles, al día siguiente otro mail diciendo 4 días hábiles y termino llegando un domingo, sin previo aviso, nadie en mi casa para recibir.
Así que ahora estoy esperando que cumplan con el plazo de días hábiles anteriormente mencionados.
Casa Ideas - Despacho lento y pésima atención

1: Nunca me han escrito o llamado.
Se que es algo de poco valor, pero
Nunca más comprare ahí por que mis
Nietas quedaron frustradas. Encuentro
Muy poco serio, el no responder

Casaideas - Juego De Niñas Incompleto

Aun Sin Solución: Se supone que me devolverian el dinero, pero aun no sucede nada... pésimo.
Casa Ideas - pedido incompleto

1: A la fecha aún no me dan solución, ni fecha de entrega ni la devolución
Pésimo servicio de casa ideas
Casa ideas - Pedido no llega

Sin Respuesta: Casaideas me escribió un correo, diciendo que luego de dos meses mis productos fueron extraviados, pedi que los enviaran nuevamente y no han vuelto a responder
Casaideas - Retraso entrega

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Banco de Chile
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
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