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Casa Ideas

Pedido incompleto

Autor reclamo

Aun Sin Solución

16 Octubre, 2020 - 06:00
Se supone que me devolverian el dinero, pero aun no sucede nada... pésimo.
Reclamo original:
Casa Ideas
pedido incompleto
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Jueves 01, Octubre 2020
Número de Reclamo: 725210
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Casa Ideas

PRESENTE

Aclarar reclamo

Compré tres repisas y solo llegó una. Fui a poner el reclamo en forma presencial a la tienda de Mall Parque Arauco, pues los canales remotos son pésimos, nadie contesta y se supone que me iban a contactar de la tienda, pero aún no recibo ninguna respuesta. No quiero el dinero, quiero mis repisas.



Objetivo: Obtener una solucion
Que me envíen las dos repisas que me quedaron debiendo.
Publicado por: IP 201.239.114.183 el Jueves, Octubre 1, 2020 - 18:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Latam
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Sugerencia basada en la experiencia de 49 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Sky Airlines
Empresas y Proveedores
Mediación Comercial
Servicio de mediación para la resolución de conflictos comerciales.

Últimos desenlaces

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San Felipe: Me depositaron en su totalidad el dinero antes pagado. El mismo dia que me avisaron se realizó el deposito.
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Antofagasta: tuve que ir a la tienda a poner la queja para que me llegaran los productos. Fui a la tienda, y al otro día me llegó.
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Las Condes: Me cambiaron dos veces de número de pedido porque gestionaron nuevas órdenes. Me respondieron los mails dándome un plazo de 10 días hábiles, al día siguiente otro mail diciendo 4 días hábiles y termino llegando un domingo, sin previo aviso, nadie en mi casa para recibir. Así que ahora estoy esperando que cumplan con el plazo de días hábiles anteriormente mencionados.
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Concepción: Casaideas me estuvo "gestionando" la devolución desde agosto y si yo no hubiera sido tan cargante e insistente, nunca lo hubiera recibido. tuve que postear en todas sus RRSS, cada foto que ponía, les reclamaba y ahí recién empezaron a enviarme mensajes de disculpas pero sin solución, fue solo hace una semana atrás que al fin recibí el dinero de vuelta. Creo que es una vergüenza que uno deba estar insistiendo en un proceso que deberia ser muy rápido. Pésima experiencia
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Puerto Montt: Envie foto y boleta como lo solicitaron y no me contestaron.
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Calera: pésimo servicio post venta... la verdad no se como solucionar este inconveniente.
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Ñuñoa: Se supone que me devolverian el dinero, pero aun no sucede nada... pésimo.
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Providencia: Me devolvieron la plata por lo no enviado. Se demoraron mucho en resolver mi solicitud.
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Puerto Montt: LLEGÓ A LOS DÍAS DESPUES DE INGRESADO EL RECLAMO , PERO OBVIAMENTE ELLOS NUNCA DIERON UNA SOLUCION Y RESPUESTA COHERENTE , LO IMPORTANTE ES QUE LLEGÓ , FUE UNA PESIMA EXPERIENCIA , PARA NUNCA MAS .