Riesgo

Castaño

2.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 Castaño - Pan hora dog papa con hongos

No Resuelto Aún Sin Respuesta De Parte De Castaño. Han pasado 11 días y aún sigo sin tener respuesta de parte de castaño

🙁 Castaño - Pan de molde con hongos

No Resuelto Aún No Me Informan Nada. No tengo respuesta supuestamente dijeron algo de una giftcard pero no me han avisado nada

🙁 Castaño - Pan con hongos

No Resuelto No Está Resuelto. Necesito que me devuelvan un pan que esté en buen estado

🙁 Castaño - Galleton de chocolate

No Resuelto Sin Respuesta. Aún no tengo respuesta de mi reclamo,.

🙁 Castaño - Hongos en pan

No Resuelto No Resuelto. quedaron de mandarme una gift card en 20 días hábiles y nunca me la mandaron

🙁 Castaño - Berlines En Mal Estado.

No Resuelto Ninguno. no hay respuestas

🙁 Castaño - El pan venía con hongos

No Resuelto No Resuelto. Me enviaron un correo pidiéndome las fotos del paquete y fecha de vencimiento y aún no he recibido respuesta de eso

🙁 Castaño - No venia casi producto

No Resuelto Aun No Hay Resultados. me comentaron que aun demora este proceso, si se contactaron conmigo de manera bastante rapida, y realmente hice este reclamo ya que siempre estoy comprando sus productos para las colaciones de mis 3 pequeños y no era primera vez que me ocurria , anteriormente me habia pasado con brownie, me habian dicho de un gif card , pero prefiero productos para utilizar en las colaciones de ellos, ya que mis compras totalmente estan enfocados en sus colaciones.

🙁 Castaño - Tornillos en el pan

No Resuelto Producto Retirado. El producto fue retirado en mi domicilio, en el cual se verifico la presencia de tornillo incrustado en el pan, pero hasta el momento no ha habido pronuncionamiento de la empresa formalmente.
Adicionalmente, telefonicamente me mencionaron que seria enviado mediante correo electronico gifcard
Atte.
Daniel Casanga

🙁 Castaño - Pan con hongo

No Resuelto No Resuelto. Cero importancia, cero respuestas, cero interés les da lo mismo, menos mal que a mis hijos no les pasó nada.
Esto es una muy mala imagen para ellos pero no les importa

🙁 Castaño - Insecto en comida

No Resuelto Sin Solución. Sin solución

🙁 Castaño - Productos con hongos

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta

🙁 Castaño - mala presentacion

No Resuelto No He Tenido Ningún Tipo De Respuesta. es un asco la atención al cliente por este medio no se permite otro pero por acá no dan solución ni se contactan con quienes compramos y recibimos nuestros pedidos en mal estado

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto

17 Febrero, 2023 - 19:01

Mi reclamo ha sido resuelto, el personal del local muy amable.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
06, Febrero 2023
Número: 948061

Castaño

Devolución de dinero

SEÑORES castaño

PRESENTE

El día de hoy me presente a la tienda Castaño ubicada en calle Enrique Foster, Las Condes.Siendo las 11:00 hrs, compre una bebida energética Monster cuyo costo es de 1990 pesos, en la caja pagué con mi tarjeta edenred y me cobraron los 1990 pesos de la bebida, la cajera me indicó que la "caja de castaño" no abrió siendo que el sistema sodexo indicó aprobado el cobro y me hizo cancelar nuevamente, lo hice y al revisar el estado de mi cuenta edenred me descontó dos veces 1990 pesos.solicito la devolución de mi dinero, el cual serian 1990 pesos.

Objetivo: Obtener una compensacion economica La devolución de mi dinero, un total de 1990 pesos, adjunté como evidencia los cobros que me registra la página de edenred, si es necesario aún poseo mi boleta de la compra en caso de ser necesitada.

Autor: H.S.

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Publicado el Lunes, Febrero 6, 2023 - 17:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.