- Ovalle, Chile
- 06, Diciembre 2024
- Número: 1056114
Sernac Pan con hongos
PRESENTE
Estimados/as: Por la presente, quiero manifestar mi profundo descontento con la calidad de su pan de molde. Es la **tercera vez** que compro este producto y, al abrir el envase, me encuentro con que ya está en mal estado, con evidentes signos de hongos. Cabe destacar que en todas estas ocasiones, los panes adquiridos **no estaban vencidos**, lo que agrava la situación y demuestra que el problema no está relacionado con la fecha de caducidad. Además, al intentar cambiarlo en el supermercado, me percaté de que **todos los panes disponibles en la góndola presentaban el mismo problema**, lo que indica una falla general en los controles de calidad o almacenamiento de sus productos. Es inaceptable que un producto de consumo básico y diario llegue en estas condiciones, no solo por las molestias causadas, sino también por el riesgo que representa para la salud de los consumidores.
Objetivo:
Obtener una solucion
Solicito una explicación clara sobre esta situación, así como las medidas que implementarán para resolver este problema y evitar que vuelva a ocurrir. También espero una compensación por las molestias y el dinero invertido.
Quedo atenta a su pronta respuesta.
Autor: J.R.