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🙁 No He Recibido Ninguna Respuesta Sobre El Reclamo

19 Diciembre, 2024 - 16:21
Buenas tarde ya van casi dos semanas de que publiqué un reclamo sobre que en reiteradas ocasiones compre pan de molde castaño y venía con HONGOS sin estar ni cerca de la fecha de vencimiento, sigo esperando una solución y una respuesta por parte de Castaño.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ovalle, Chile
  • 06, Diciembre 2024
  • Número: 1056114
Sernac

Castaño

Pan con hongos

SEÑORES castaño

PRESENTE


Estimados/as: Por la presente, quiero manifestar mi profundo descontento con la calidad de su pan de molde. Es la **tercera vez** que compro este producto y, al abrir el envase, me encuentro con que ya está en mal estado, con evidentes signos de hongos. Cabe destacar que en todas estas ocasiones, los panes adquiridos **no estaban vencidos**, lo que agrava la situación y demuestra que el problema no está relacionado con la fecha de caducidad. Además, al intentar cambiarlo en el supermercado, me percaté de que **todos los panes disponibles en la góndola presentaban el mismo problema**, lo que indica una falla general en los controles de calidad o almacenamiento de sus productos. Es inaceptable que un producto de consumo básico y diario llegue en estas condiciones, no solo por las molestias causadas, sino también por el riesgo que representa para la salud de los consumidores.
Objetivo: Obtener una solucion Solicito una explicación clara sobre esta situación, así como las medidas que implementarán para resolver este problema y evitar que vuelva a ocurrir. También espero una compensación por las molestias y el dinero invertido. Quedo atenta a su pronta respuesta.
Autor: J.R.
Publicado el Viernes, Diciembre 6, 2024 - 12:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Castaño - Pan con hongo

No Resuelto No Resuelto. Cero importancia, cero respuestas, cero interés les da lo mismo, menos mal que a mis hijos no les pasó nada.
Esto es una muy mala imagen para ellos pero no les importa

🙁 Castaño - Insecto en comida

No Resuelto Sin Solución. Sin solución

🙁 Castaño - Productos con hongos

No Resuelto No Resuelto. No he tenido ninguna respuesta

🙁 Castaño - mala presentacion

No Resuelto No He Tenido Ningún Tipo De Respuesta. es un asco la atención al cliente por este medio no se permite otro pero por acá no dan solución ni se contactan con quienes compramos y recibimos nuestros pedidos en mal estado

🙁 Castaño - Me cobraron dos veces

No Resuelto Sin Resolver. Los trabajadores no se involucran no hay humanidad en los trabajadores cero interés por sus clientes

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Hay Respuesta De La Empresa Castaño. Desde el día que realicé el reclamo hasta la fecha, la empresa castaño no se ha pronunciado.
Deberían sancionar a la empresa por vender productos en mal estado.
Como así mismo debería tener más supervisión de parte de Seremi de salud.

🙁 Castaño - Brownie con hongos

No Resuelto No Resuelto. Nadie de la marca CASTAÑO me ha contactado
No les importa el cliente

🙁 Castaño - Hongos

No Resuelto No Resuelto. Nisiquiera he tenido una disculpa de castaños

🙁 Castaño - Demasiado calor al interior de local castaño mall Vespucio

No Resuelto No Resuelto. La tienda castaño que se encuentra frente a la clínica davila Vespucio en el mall plaza Vespucio continúa sin aire acondicionado y el calor que hace al interior del local, es demasiado sofocante para los clientes y sus propios trabajadores, no entiendo, la empresa quiere dar una gran hacia sus clientes pero no son capaces de preocuparse de sus mismos trabajadores, espero que se arregle el tema del calor ya que soy cliente frecuente del local, voy todos los días y es denigrante la temperatura que hace adentro del local.

🙁 Castaño - Brownie con hongo

No Resuelto No Resuelto. La empresa ha tenido 0 contacto conmigo desde el día del reclamo a la fecha, nefasto.

🙁 Castaño - Comida plástica

No Resuelto No He Recibido Respuesta. No he recibido respuesta

🙁 Castaño - Ley Zamudio

No Resuelto No Resuelto. No recibí ninguna respuesta

🙁 Castaño - Maltrato cliente

No Resuelto Ningún Resultado. Sin respuestas