Cobro indebido por nota de credito

pongo en antecedentes de mi reclamo a reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud por inoperante y falta de veracidad y acuciosidad en los cobros de cuentas a mi persona, en razón que con fecha 01.10.2017, se realiza una compra de materiales de construcción en sucursal easy la serena, por la suma de $ 1.625.586, la cual por razones de un producto en específico como ser ventanas de aluminio, no se realizó el descuento correspondiente, quedo nula dicha compra, realizándose una nota de crédito por dicho importe, realizando de inmediato otra compra por un monto de $ 1.617.714 el mismo día.conforme a lo precedente, a la fecha no se ha podido solucionar dicha nota de crédito en circunstancias que el coste en cuestión ha sido colocado en mi estado de cuenta en varias oportunidades con un saldo de -$1.625.586 y 1.625.586, persistiendo con dicha anomalía en perjuicio de mi persona, desde la fecha 13.10.2017 he llamado en forma telefónica a la plataforma reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud con innumerable reclamos desde el nro. 14300155 hasta 14715247 de fecha día hoy no obteniendo una respuesta fidedigna y ajustada a derecho que me asiste como consumidor de dicha tarjeta de crédito cencosud.hago presente que los saldos adeudados fueron cancelados el mismo mes en cuestión, adjuntado documentos relacionados con dicha anomalía.espero que de una vez por todas los sres. del departamento de finanzas cencosud, realicen bien y en forma seria y competente su trabajo y lleven a cabo una auditoria a mi estado de cuenta, para dejar de padecer las contrariedades y fastidios, que llevo a la fecha por incongruencias de saldo en mi cuenta mensual, por parte de personas ineficaces, inútiles y vanos en su quehacer laboral.atte. harry fernández mansillac/ident. nro. 9101xxx-x