- Las Condes, Chile
- 03, Abril 2018
- Número: 490040
Cobros falsos deuda inexistente
PRESENTE
2016 obtuve tarjeta reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud con propósito de acumular puntos por compras en Jumbo. NUNCA he realizado compras a crédito y NUNCA he pedido avances. Para que queda aún más claro: NUNCA!Lo curioso es que:1- Día 23 de Marzo del 2018 recibo email con notificación de estado cuenta de tarjetas reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud (Primer estado de cuenta que he recibido jamás) referente a Cobros por $52..712- ('???)2- Mismo día Call center indica los Cobros se refieren a impuestos de crédito e impuestos de tarjeta acumulados. (???)3- NUNCA he recibido un estado de cuenta hasta la fecha de este incidenteAhora la parte graciosa:1- 4 de Abril recibo llamado indicando que se rebajará la Deuda de $52..7122- Me digo: "Maravilloso" se han dado cuenta del error! (pues no!)3- Confirman rebajarán esa Deuda porque han identificado que la cuenta fuera de plazo por $458.117 ya fue pagada, agregando "se realizará una rebaja excepcional" (??? jajajaj)Para que sea aún más claro: Me han perdonado una Deuda inexistente por un pago fuera de plazo INEXISTENTE.!!! (Mundo al revés)Señores. NUNCA he pagado $458.117 porque NUNCA HE OCUPADO LA TARJETAIrregularidad de Cencosud: SiMala Fe Cencosud: SiOjo con Cencosud: SiEsta práctica se encuentra fuera de la ley, motivo por el cual el siguiente paso será una denuncia en policía local y su respectiva denuncia a la superintendencia. Dato:En las oficinas junto a mi estaban 2 abuelitos, ambos con documentos impresos de pagos. Ambos indicando enfáticamente que la Deuda que les cobran fue paga hace meses y aun les siguen cobrando Deuda e intereses. Uno de los abuelitos mostró comprobante de pago del mes de Diciembre del 2017... ALGO ANDA MUY MAL CON EL AREA FINANCIERA DE reclamos.cl/empresa/cencosud">Cencosud por favor ojo!
Autor: P.F.