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🙁 Esperando

4 Mayo, 2020 - 12:43
Aún nada, incluso llamé al callcenter el mismo día que publiqué el reclamo acá y me dicen que se contactarán conmigo en caso de tener una solución... Me llaman todos los días cobrando de la empresa externa y se les explica la situación pero ellos no pueden hacer nada (se comprende)
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Prado, Chile
  • 20, Abril 2020
  • Número: 662686

Cencosud

Rechazo Pago Con Vale Vista

SEÑORES Cencosud

PRESENTE


buenas tardes, ingreso reclamo en contra de la empresa Cencosud y su departamento de servicios financieros.hace un par de semanas me acerco a la sucursal ubicada en EASY Maipúy explico que necesito el monto total de la deuda para realizar prepago por que estoy gestionando una compra de cartera y quería aprovechar de cancelar mi deuda total con Cencosud... se explica ampliamente que esto sería a través de un Vale vista. el día de ayer 19-4-2020 llevo el vale vista al mismo local para cancelar de acuerdo al monto entregado y me dicen que NO reciben vale vista, que eso es un tema que aún no saben como solucionar por que el sistema no se los toma y bla bla bla... le pregunto a la señorita que cual sería la solución, explicando que ya me conseguí el dinero y que el vale está a nombre de ellos y se me crea un Bucle, por que tengo que empezar a cancelar el dinero solicitado en el préstamo, pero a la vez no puedo pagar por caja, y la respuesta de ella es que CENCOSUD no tiene como solucionar por que no se puede arreglar el sistema.aunque suene irrisorio, mi reclamo se centra básicamente en que no me están dando las facilidades para pagarles
Autor: J.Z.
Publicado el Lunes, Abril 20, 2020 - 09:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Por El Momento No Han Molestado. Bueno desde que realice el reclamo aparte ese mismobdia ingrese en la zona de no molestar del sernac donde ingresé mi número y el nombre de la empresa para que no molestaran mas y desde entonces no han llamado mas por lo que me encuentro conforme con el resultado.

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🙁 Cencosud - Seguro Ambulatorio

No Resuelto Negativo. me envían el mismo correo de manera autómata, sin revisar nada previamente, esperando que yo me conforme con su mentira. No son capaces de dar una respuesta medianamente coherente, pretenden que yo crea que yo en un proceso de desdoblamiento, fui a cobrar vale vista, eso jamás ocurrió. Demuéstrenme que ese vale vista fue cobrado por mí, demuestren que me enviaron un correo informando el procedimiento a seguir para su cobro.

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No Resuelto Negativo. Cencosud no reonoce reclsmo y lo rechazo, haciendo alusion a q ellos no estaban ese dia con promocion

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No Resuelto The Request Is Blocked. 20260202t130154z-1697b489bf7zgcxfhc1scl66f80000000p0000000000hees. sigue igual

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No Resuelto No Resuelto. He recibo mensajes automáticos desde whatsapp indicando que estan evaluando mi caso... o que no han podido tomar contacto conmigo al celular; pese a que no he recibido llamada alguna.

No tengo solución ni respuesta.
Unos sinvergüenzas que han traspasado una responsabilidad que siempre fue de ellos y su empresa de transporte, al consumidor. Que pagó de forma contado, la totalidad de un productor, recibiendo partes de este.

🙁 Cencosud - Llamadas excesivas solo para ofrecer sus seguros.

No Resuelto No Resuelto. Ademas de eso, llaman insistententemente para cobros, o bloquean temporalmente la tarjeta ( linea de compras) aunque uno se demore algunos dias en el pago, lo encuentro absurdo. A eso sumo, que las ejecutivas responden de mala manera o llaman de mala forma para verificación de cuándo se hará el pago.