- Colina, Chile
- 01, Junio 2020
- Número: 675392
Descuento fantasma en saldo de tarjeta de crédito
PRESENTE
Por motivos de urgencia, me vi en la única opción de tomar un avance en efectivo en empresa cencosud donde pude pagar otra deuda a una tasa de interés mas baja de la que tenia, el asunto es que todos lo meses me van descontando de mi saldo de la tarjeta de crédito algún tipo de interés extra el cual me deja sin cupo la tarjeta y no registrando el monto en los movimientos facturados. llame a la linea 600, te indican que debes ir a una oficina cencosud, la verdad los ejecutivo no saben nada, vuelvo a llamar a la linea 600 me responde otro ejecutivo quien me señala que esos montos corresponden a los intereses del avance, entonces..lo cobran en el valor cuota y ademas aparte sin dejar registro en los movimientos facturados? esto me parece un robo, exijo la cuadratura completa de mi estado de cuenta de los ultimo 6 meses y revisar por que aparecen esos descuentos al saldo de la tarjeta sin dejar registro alguno solo el saldo negativo?. en esto momento me encuentro redactando de igual manera a la CMF, por que la opción de ayuda que ofrecen para poder refinanciar son usureras y abusivas frente a la situación actual del país y del mundo.
Autor: K.P.