Autor:

🙁 No Resuelto

26 Diciembre, 2022 - 10:15
LA REPACTACIÓN POR MEDIO DE SERBANC NO QUEDO ACTIVADA Y EL MARTES 27 DE DICIEMBRE DE 2022 ME LLAMARAN DE OTRA EMPRESA DE COBRANZA PARA REALIZAR LA REPACTACION
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 14, Diciembre 2022
  • Número: 937985

Cencosud

No respetaron repactacion otorgada

SEÑORES cencosud

PRESENTE


el día 30 de noviembre de 2022 me llamaron desde serbanc para ofrecerme un convenio de repactacion de mi deuda, ofreciendome un descuento del 70% al cual accedí y quedando mi deuda en $2.136.407.- y se hizo el convenio en 72 cuotas por un valor de $29.672-. con inicio de pago el 02 de enero de 2023.el convenio quedo grabadohoy 14 de diciembre de 2022 me llaman de otra oficina de cobranzas de nombre mbservices ofreciendome otro convenio con un monto de repactación mas altallame a cencosud al fono 600 085 0016 y me indica la funcionaria que no tienen sistema para atenderme, le dije que desde ayer no me contestan y dicen lo mismo de la caida del sistema, me dirigio al area comercial, pero al pasar la llamada me cortaron el telefonola pagina de cencosud esta caida, el numero 600 450 5000 te ponen una musica y nadie contesta
Objetivo: Obtener una solucion LA SOLUCION ES QUE RESPETEN EL CONVENIO QUE HICE CON SERBANC EL 30 DE NOVIEMBRE DE 2022
Autor: V.F.
Publicado el Miércoles, Diciembre 14, 2022 - 13:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Nulo Y Burlas. Compré una cama para mis padres de tercera edad Celta el cual llegó con unas medidas erróneas los veladores cambiados en color que no era el que correspondía y la cama más chica de lo que decían las medidas especificadas en la página lo cual mi papá quedaba con las piernas afuera reclamé vinieron cinco veces a mi casa me hicieron perder tiempo 5 días para llevarse la cama porque hice la devolución y no se la llevaban porque estaba la bolsa abierta de las bases tuve que pagar para armar la cama y armar los veladores y no me quieren devolver esa plata y me dicen de respuesta París no entrega compensaciones ni nada lamentamos la experiencia y lo ocurrido pero París no se hace cargo de ese tipo de situaciones y me han atendido muy mal me llamaron de gerencia de París diciendo que me iban a dar la solución y solución nula me ofrecieron una gift card de $20,000 siendo que yo gasté alrededor de $100,000 para armar los veladores armar la cama porque aparte que la cama venía con defectos de construcción al final reclamé reclamé y me retiraron la cama aún no me hacen la devolución del dinero me cobraron la primera cuota y me dicen que si quiero arreglar el problema de facturación debo ir a París a reclamar yo no he aceptado esa miserable compensación ya que es una burla siendo que perdí 5 días de trabajo tuve que pagar para armar el producto y no dieron solución

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Resuelto Por El Momento No Han Molestado. Bueno desde que realice el reclamo aparte ese mismobdia ingrese en la zona de no molestar del sernac donde ingresé mi número y el nombre de la empresa para que no molestaran mas y desde entonces no han llamado mas por lo que me encuentro conforme con el resultado.

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Unos sinvergüenzas que han traspasado una responsabilidad que siempre fue de ellos y su empresa de transporte, al consumidor. Que pagó de forma contado, la totalidad de un productor, recibiendo partes de este.

🙁 Cencosud - Llamadas excesivas solo para ofrecer sus seguros.

No Resuelto No Resuelto. Ademas de eso, llaman insistententemente para cobros, o bloquean temporalmente la tarjeta ( linea de compras) aunque uno se demore algunos dias en el pago, lo encuentro absurdo. A eso sumo, que las ejecutivas responden de mala manera o llaman de mala forma para verificación de cuándo se hará el pago.