- Pedro Aguirre Cerda, Chile
- 03, Enero 2023
- Número: 941904
Pago en 1 sola cuota correspondiente a 2 meses

PRESENTE
Por el seguro de mi auto por kilometraje cencosud no me facturó el mes de Noviembre el monto de $ 31.684, solo informaban una deuda de $ 106.- cuyo vencimiento era el 3 de Diciembre/22. Ahora en la cuenta que debo pagar el 3 de Enero/23 por el servicio de Diciembre, me cobran Noviembre x $ 31.684, más Diciembre x $ 52.332. Al comunicarme con los ejecutivos de Cencosud para reclamar por este mal manejo de facturación estos me indican que "lamentablemente debo cancelar los 2 meses por la suma total de $ 84.016 debido a que estos monto ya se encuentran facturados" ?????.O sea, por un error de ellos, del área de facturación de Cencosud arbitrariamente me exigen pagar de 1 sola vez una deuda que por derecho y x contrato podia pagar diferido en 2 meses.Exijo una explicacion
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cencosud informe cual sería la correcta de una omisión o de un error que no fue de mi parte.
Autor: V.V.