- San Miguel, Chile
- 26, Julio 2023
- Número: 982833
No cargan los puntos, publicidad engañosa

PRESENTE
Siempre compramos con tarjeta Cencosud y aprovecho promociones de "Mi cupón" o de puntos extra, sin embargo, no cargan los puntos ue prometen en las promociones, cada mes son entre 3.000 a 5.000 puntos que no me cargan y tengo que revisar y llamar para que generen un ticket, luego me contacten y más encima el ejecutivo Ignacio Carrasco, no revisa su sistema y pide enviar fotografías de la promoción, cosa inédita considerando que la promoción fue creada por ellos mismos! Si yo no revisara todos los meses y anotara las promociones de las que participo, serian mínimo unos 30.000 puntos al año que no me cargarían, es decir publicidad engañosa!
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que tengan un sistema inteligente que sea capaz de detectar cuando la tarjeta realiza las compras de las promociones y los puntos se carguen de manera automática, sin tener que recurrir a contactar a servicio al cliente, ya que además la atenciĺon deja mucho que desear.
Autor: S.K.