- Peñaflor, Chile
- 08, Marzo 2023
- Número: 954088
Garantia extendida
PRESENTE
ompre la lavadora mencionada en el tipo de producto en 2021 con garantia extendida la lavadora dentro del periodo de garantía por la marca fue reparada 2 veces en un principio cambiaron tambor ,después cambiaron varillas,al tiempo después en 2022 la maquina presento una falla en el panel de control hice uso de la garantía extendida que compre adicional a la maquina vino un tecnico la reviso y reparo pero hoy 27 volvio a fallar de la misma manera solicite según ley del consumidor 19.496 que en su articulo indica:"El consumidor podrá optar entre su reposición o la devolución de la cantidad pagada si luego de la reparación subsisten las deficiencias que hagan al bien no apto para el uso o consumo"El cambio del producto ya que al tener tantas reparaciones ya no me daba confianza y la respuesta que me dieron es solo reparar yo quiero el cambio del producto no reparación porque no me da confianza si falló una vez puede volver a fallar sin problemas.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUIERO QUE SE CUMPLA LA LEY DEL CONSUMIDOR QUE ME CAMBIEN EL APARATO.
Autor: P.R.