- Puerto Montt, Chile
- 10, Julio 2024
- Número: 1037888
Sernac No me dejan renunciar a la tarjeta

PRESENTE
El día 06 de Junio del presente año fui a la tienda París a cancelar el total de mi deuda por lo que hablé con la ejecutiva me hizo un PREPAGO pague toda la deuda. Mi cuota vence los días 10 de cada mes. Por lo que esta bien en el tiempo para poder renunciar. sin embargo el día lunes apareció una deuda de comisión de 8000 obviamente enfurecida fui a la tienda nuevamente para hablar con la ejecutiva las que por obvias razones nunca resuelven nada no se cual será el nivel educacional pero no resuelven nada nada. sin embargo pagué nuevamente para si poder renunciar en las 48 horas posteriores. El día 10 me dirijo nuevamente a la tienda para cerrar por fin mi deuda y sorpresa no me dejaron renunciar ya que según la ejecutiva después de pagar la deuda total se debe esperar un mes más para así ver que no hay facturación. Fui con mi caso al sernac y espero que puedan hacer algo y me dejen renunciar ya que Cencosud esta vulnerando mis derechos ya que no tengo deuda alguna con ellos. De hecho nunca me atrace con mis pagos ni nada.
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución es que que me dejen renunciar a la tarjeta ya que es mi derecho pues no tengo deudas y CENCOSUD en estos momentos los esta vulnerando.
Autor: M.Y.