- Chiguayante, Chile
- 06, Junio 2024
- Número: 1032543
Nota de crédito sin procesar

PRESENTE
En Diciembre del año pasado, realicé una compra con tarjeta Cencosud en otra tienda, la cual tuvo que ser cancelada y se realizó una nota de crédito mediante MercadoPago. Hasta el día de hoy, la nota no se ha hecho efectiva, a pesar de que se ha llamado en reiteradas ocasiones a Cencosud, en dónde mencionan que en X días estará resuelto y se verá en el estado de cuenta, lo cual aún no se ha realizado. Luego de casi 6 meses, voy a Cencosud y me informan que el proceso sigue pendiente y que no pueden hacer nada para solucionar el tema. Me han solicitado 3 veces por correo la copia de la nota de crédito, la cual envío y en su sistema sigue sin aparecer. Tampoco responden los correos luego de solicitar ellos información.
Objetivo:
Obtener una solucion
Procesar la nota de crédito ya sea al estado de cuenta o devolución de dinero.
Autor: C.S.