No entregan información de retiro de pases

Estimados,Con el fin de advertir a futuros compradores escribo estas líneas, el año pasado compre pases de temporada para mi Señora, hija e hijo, he mandado diferentes email y he llamado por teléfono (nadie contesta los teléfonos) y después de varios emails y algunos meses el Sr DIEGO SAGUES sub gerente de negocio nos dice que fueron entregados, cosa que Valle nunca nos aviso, y nos indica que en el mallsport harán una 3 terecera entrega, que estemos atentos a las redes sociales (imaginen esta respuesta) ya con eso todo mal, además me cuenta que el sistema me había borrado mis antecedentes de cliente por no interactuar con la pagina desde 2021 (una respuesta realmente ridícula) pero no importa me armo de paciencia y le contesto que eso no es real y le muestro los emails recibido por el valle cuando compre los pases. Como lo deje expuesto a la mentira que me estaba dando no volvió a contestar ningún emails mas (se amurro) en definitiva, la temporada esta a punto de partir y el valle no me entrega los pases de temporada para mi familia.... son un desastre, no contestan teléfonos ni emails realmente MUY MALA LA ATENCION DE ESTE CENTRO DE SKI, totalmente amateur.Ultima vez que les compro así.-