No responde bien

Hola mi caso es que soy dueño de mi casa actualmente y tube problemas con el cableado electrico desde el poste hazta mi casa porque habia un arbol y este cable cruza la calle , un dia despues de una lluvia se corto la luz , llama ala cge y llegaron ala mañana siguiente a arreglar el cable y a parcharlo en 2 portes justo ala mitad (de la calle ) y otro cerca de la union ala casa, el tecnico nos recomendo a quefueramos a cge a que cambiaran el cable y el empalmado porque estan muy viejos o dañados, fui ala central ubicada en alameda , rancagua donde unos trabajadores me trataron muy mal y lo unico que querian cobrarme 14mil pesos y tiempo de solucion 2 semanas ? Ojo que no lo ise y fui al sec a reclamar y ellos me dijeron que por decreto supremo no tenian que cobrar nada . Entonces fui para aya denuevo con la copia del reclamo y todo y otra vez me pasaron a llevar , en especial el jefe o el encargado que no me quiso atender ni la caja 1 ni 5 tampoco y era mi turno me senti muy pasado a llevar por la trabajadora esa y su jefe. Al dia siquiente fue otro familar que vive aqui con migodonde pago 12000 pesos? Y puso el reclamo donde pedia el cambio de cableado y empalme recreso y lo unico que llegaron fue sos de emergencias a solo parchar pero tube que paragarles a ellos para que me conectaran con el cableado doble del vecino arrendatario para tener luz y pusieran unos fusibles. yo llame preguntado a su numero si avian puesto algun reclamo y el unico que habia era de no mas repusieran la luz .lo que me siguio molestando . Porque si vas y pides que te cambien el cableado y empalme a los ejecutivos y te ponen otra cosa eso es retrazo mental , ademas revise el papel que le dieron y no decia nada estaba totalmente en blanco solo salia el numero de orden y no del monto que pago? .. Ya despues esto nunca mas ise un reclamo y al mes siguiente llegan los sos de cge denuvo a ver el cable y parcharlo .... Actual mente estoy conectado con el cable ante cualquier cosa que yo conecte el o yo pum y sera remponzabilidad de cge y me llego una carta muy contraditoria ademas exicto una disculpa del manda mas de cge y que me conecten directo al poste y me cambien el empalme que esta ahi muerto