Cortes Luz Reiterados

escribo porque necesito una solución que empresa cge no me entrega, resulta que ya es la segunda vez en menos de 1 mes que tenemos corte de energia electrica, siendo los unicos afectados en toda la cuadra (1 casa) - la vez anterior ingrese requerimiento, vino un tecnico quien indicó verbalmente que "teníamos caída una fase" y se fue sin retorno. (quedé esperandolo) - en ese momento la energía se reestableció, pero hoy volvemos a tener el mismo problema, actualmente sin energía y además sufriendo variaciones (viene y va) por lo que tuve que desconectar mis electrodomesticos para que no se quemen, lo que más me preocupa es un incendio o alguna emergencia, ya que, vivo con menos de edad.