- Viña del Mar, Chile
- 31, Mayo 2022
- Número: 897992
Cobro indebido 1%
PRESENTE
En el mes de febrero 2022 publiqué mi vehículo en venta en varias plataformas de venta de autos, entre ellas chileautos que la había utilizado hace algunos años atrás.El vehículo lo vendí a través de facebook en febrero.El día de ayer 30 de Mayo de 2022 me llega a mi correo electrónico cobrando el 1% de la venta del vehículo dando la cuenta a la cual debía depositar el dinero, el vehículo no fue vendido en el precio publicado en chileautos, aún así me están cobrando de forma abusiva después de casi 4 meses un porcentaje por la venta que no se efectúo en su plataforma.Acabo de llamar a la ejecutiva que me envío la cobranza ( P. LOYOLA, ADMINISTRATIVA DE COBRANZA) y recibí un trato horrible, obligándome a pagar, amenazándome, y dando a entender que el problema éramos nosotros los usuarios que no leíamos las condiciones; que claramente ellos no explican de forma clara, lo que es a todas luces una *****a !Ya realicé reclamo al sernac y seguiré las acciones legales que sean necesarias ante Chileautos y la ejecutiva.NO PUBLIQUE EN CHILEAUTOS
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que no sigan realizando cobros sólo por el hecho de pubicar en su página, y si va a ser así que sean claros ya que como usuarios difícilmente publicaríamos ahí si sabemos que si o si les debemos pagar una comisión.
Distinto si ellos ayudan en la tramitación del proceso de venta como intermediarios y que la venta sea si o si por su plataforma.
Autor: R.R.