- San Ramón, Chile
- 21, Diciembre 2021
- Número: 865426
Compre entradas y me cambiaron de cine
PRESENTE
El día martes 21 de diciembre del presente año realize la compra online de 3 entradas para la película el hombre araña no hay home para el cinepolis de la Reina, al momento del ingreso a la sala el personal me indica que las entradas eran para cine Hoyts del outlet vivo la Florida situación insólita ya que compre dichas entradas para la función del cinepolis de la Reina en el cual los funcionarios mostraron negatividad para resolver este incoveniente insistiendo que el problema no era del cine y que me tenía que ir a ver una posible solución a al otro cine....presentó este reclamo con el fin de que la campaña cine Hoyts tome conciencia de que uno clienta puede entender que el sistema online puede presentar problemas pero ustedes como empresas también deben comprender que como clientes esperamos soluciones frente a este tipo de casos es totalmente inaceptable ya que me tuve que ir sin poder ver la película, con la confitería comprada y sin el dinero o la opción de un cambio de entradas
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que el cine de la opción de poder la película
Autor: J.M.