Incumplimiento de protocolos

El día sábado 05 de agosto fui a ver la película Barbie en el cinemark del Mall plaza norte, función de las 22:40, específicamente en la sala 2. Desde el inicio se observó la presencia de niños menores de 13 años, debo aclarar que la película Barbie se encuentra con restricción de edad, para mayores de 13 años. En los asientos de abajo se encontraba una familia con una bebe de entre 1-2 años, la cual lloraba y, además, defecó, el olor se comenzó a sentir al inicio de la película y en ningún momento fueron a mudar a la bebe, por lo que el olor persistió hasta el término de la función. A eso se le suma el echo de que no se encontraba ningún personal supervisor a quien solicitar ayuda. lamentablemente fue una experiencia completamente desagradable y sin ningún respeto por los protocolos