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Cinehoyts - Doble cobro en entradas

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
cinehoyts
doble cobro en entradas
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En Cerro Navia, Santiago, Chile
Sábado 01, Junio 2019
Número de Reclamo: 587505
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES cinehoyts

PRESENTE

Anoche compré entradas al cine Hoyts Maipú, la primera vez se cayó la página y indicándome que la transacción no había sido realizada y lo intentara nuevamente , lo intenté por segunda vez y al revisar mi cartola me cobraron 2 veces. La película es para hoy 01-06 y aún no me llegan las entradas en ambos casos, quiero las entradas y que me anulen una transacción
Autor: C.M.
Publicado por: IP 190.22.238.199 el Sábado, Junio 1, 2019 - 09:32. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Ñuñoa: aun no me contacta la empresa del Cine Hoyts. siento que son unos sinvergüenzas y que regalé mi dinero.
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La Serena: Al día siguiente la empresa se comunicó para entregarme 2 entradas para cualquier día y cualquier película en 2D
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Pudahuel: a pesar de la larga espera y que nunca contestaron por teléfono, por correo si pude comunicarme y en 7 dias aproximadamente dieron respuesta a mi problema.
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Pudahuel: Todo muy bien. Me regalaron 2 entradas por el mal rato y todo bien,fue rápido el proceso.
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Las Condes: Luego de un largo reclamo vía telefónica, y a pesar que de primeras me dijeron que NO podían reservar los asientos que había escogido, me llamaron durante horas de la tarde para decirme que habían hablado con el encargado de la sucursal a la que quería ir, y que mis entradas estaban listas y asientos reservados,
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Las Condes: Todavía tengo secuelas de la caída, sobretodo en la pierna y hombro.
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Las Condes: Me enviaron después de dos horas un correo diciéndome que podría retirar la entrada frustrada en boleterías, fue en vano porque ya había comprado las cuatro que necesitaba, es decir, perdí la plata. Mal!
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Talca: tuve que ir al cine 1 hora antes, ya que realice el reclamo y nunca fue contactada.

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