Resuelto
Autor:

Problema Resuelto

5 Junio, 2019 - 18:11
Luego de insistir mucho por redes sociales, facebook e instagram donde indicaban que solo se podia por mail hacer el reclamaro...al final solo me respondieron del reclamo que puse desde la plataforma de la pagina web del cine, en la seccion de sugerencias indiqué lo sucedido y a los dos dias logré respuesta. y fui a retirar mi plata en efectivo al cine que seleccioné
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 22, Mayo 2019
  • Número: 585216

Cine Hoyts

Cobro débito

SEÑORES cine hoyts

PRESENTE


el pasado viernes intente comprar dos entradas y al momento de procesar el pago la pagina arrojo error indicando que lo intente nuevamente. al realizar la compra por segunda vez volvio a arrojar el mismo error por lo que me fue imposible concretar la compra online. sin embargo, despues me doy cuenta que el banco realizó los pagos y consulté con ellos y me rectificaron que el banco no tuvo ningun problema con el pago porque se pagó y que es cine hoyts quien tuvo el problema y debe reembolsarme el dinero.al final son $ 20.000 que se pagaron a Cine Hoyts del cual aún no tengo respuesta del mail enviado, al call center nadie responde, muy malo el servicio para este tipo de inconvenientes. espero pronto resuelvan mi problema.
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Mayo 22, 2019 - 17:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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