El dia 23 de diciembre asistí a la urgencia de la clinica por sospecha de covid-19 , contacto estrecho, en mi oficina 6 personas confirmadas.Me ingresaron por urgencias ,esperando la rápidez del resultado , me dijeron que con el número de episodio, al día siguiente me podian dar los resultados , sin embargo, no fue así. Ahí comenzó mi terrible y angustioso fin de semana. El Seremi de salud me llamó interesado en mi salud y aun yo sin saber mis resultados.En mi desesperación y después de nulos intentos de comunicacion telefónica (Bupa solo informa un numero telefónico y este no responde), el seremi de salud me ha llamado y ustedes como clinica ninguna información, asi que asistí a la clinica el dia 24 a eso de las 7 de la tarde, con la única intención de que me den el número necesario para obtener los resutados, pero el señor que me atendió y a pesar de todos mis intentos de explicarle mi urgente necesidad de información solo insistía en que me llamarían para darme los resultados, fue muy desagradable la atención y absolutamte poco empática. Afortunadamente , no me siento afiebrado, solo con dolor de cabeza. Ayer seguí insistiendo en llamar ya que la llamada aun no la recibo, pero desafortunadamente ninguna respuesta.Hoy 26 de diciembre , sigo esperando la llamada, ningun teléfono responde y sigo haciendo cuarentena voluntaria sin diagnóstico y sin poder arriesgarme a ver a mis familiares.Ruego, me solucionen el problema a la brevedad. Intente hacer las cosas más rápido , sino habría ido a una consulta médica y toma de examen que ya sabría los resultados, lamentable que para mi mala suerte, esto sea asi. He intentando tambien, hacer este reclamo via web a la clínica Bupa, pero su aplicación tampoco permite ingresar reclamos.