Me tienen sin servicio

El día 04/07/2o16 me fueron a instalar Internet, hasta ahí ningún problema quedo todo funcionando perfecto, tipo medio día dejo de funcionar internet y teléfono fijo que tenia ya contratado con anterioridad ,después de tratar de contactar ( al menos 15 llamados) vía teléfono al 103 solo logrando que me dieran números de atención para el servicio técnico lo que ya era bueno, finalmente tengo muchos números de atención pero ninguna solución, traté por otra vía Twitter, me entregaron otro numerito de atención ,dije funciono nada al día de hoy 11/07/2016,aun no tengo ni internet ni fijo, la verdad no se como se puede lograr que esta empresa se haga cargo del como solucionar los problemas causados a sus clientes, los que están al día en sus cuentas y teniendo cuatro productos contratados. A bueno y creo que sigue funcionando el cobro por cargo fijo y mantención.