Claro Chile
14 Marzo, 2016 - 08:49
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Marzo, 2016 - 15:45

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 14, Marzo 2016
  • Número: 369143

Claro

Suplantacion de identidas

SEÑORES claro

PRESENTE


Estimados, mi reclamo procede debido a que el día de hoy a mi direccion personal me llego una carta con mi nombre indicando que tengo una deuda, siendo que nunca he tenido un servicio con Claro, de hecho en todas las oportunidades que me han ofrecido servicios, los he rechazado.Me sugieren comunicarme con su call center 0227134310 y me informan que tengo una deuda total de $90.729.- asociada al Rut., 16.349.xxx-x, el cual desconozco e investigo que corresponde a un individuo que vive en Iquique y repito no conozco.Me parece fuera de toda lógica que sin tener mi documento se hayan contratado una linea móvil y ademas la dirección que me indican no corresponde a la mía ni siquiera en la comuna, ni region..Agradeceré una respuesta a la brevedad liberándome de toda deuda y que se me otorgue un documento aclaratorio de la situación, ya que de lo contrario haré mis descargos ante la Subtel y tomaré las vías que correspondan para aclarar este problema de la forma legal.Quedo atento a sus comentarios.David.
Autor: D.L.
Publicado el Lunes, Marzo 14, 2016 - 00:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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