Telefono con falla

Estimados Pyme ClaroBuenos días, junto con saludarles, solicito solución a un tremendo problema que me aqueja con reclamos.cl/empresa/claro">Claro una vez más.Yo compré un celular a reclamos.cl/empresa/claro">Claro que aún se encuentra en garantía, la semana pasado fuí a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para que pudieran repararme el celular, y que me dieran un aparato mismo nivel a las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Vina del Mar, que están ubicadas en la Calle Valparaíso, ellos me derivaron a reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicada en Libertad 1348 local E-04, porque ellos eran quienes tenían un IPHONE de reserva para estos casos.Me acerqué a esa sucursal y me dijeron que no podrían entregarme un IPHONE en préstamo porque no lo tenían, luego de una gran discusión, y pidiendo hablar con la Jefa de Sucursal, quien no se encontraba porque según las ejecutivas no tiene horario, accedieron a entregarme el teléfono ( envío fotos de la oficina de la Jefa de Sucursal quien no se encontraba; Gabriela Caro Herrera)Me solicitaron la clave del teléfono que no me recordaba, en ese momento la ejecutiva me informó que no podrían arreglar el aparato mientras no tuviera esa clave, y que también verificaría que no tuviera activado el buscardor de mi Telefono porque tampoco podrían repararlo. Fuí inmediatamente a la sala de ventas de IPHONE que queda al frente de las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y solicitaron mi clave, que hasta el día de hoy no ha llegado ni me han llamado, solo me han enviado codigos que los inserto y dice que mi clave está encriptada, por lo que no pueden enviarmela.Por todo lo anteriormente expuesto me acerqué a las oficinas de reclamos.cl/empresa/claro">Claro nuevamente para solicitar que me devolvieran el teléfono y que cerraramos la cuenta de CLARO, lo que no fué posible porque el Telefono ya lo habían envíado al servicio técnico, sin tener la clave.Tengo las dos ordenes de atención que envío detalladamente.Por lo anteriormente expuesto espero una solución a mi problema reponiendo la unidad nueva de mi telédono hoy:ORDEN DE INGRESO SERVIVIO TECNICO 359140075646803RECLAMO NUEMERO 170825-000340El pasado Viernes que fuí nuevamente a reclamos.cl/empresa/claro">Claro ( Soy de la zona inerior de Limache, por lo tanto requiero de medio dia para ir y volver de sus oficinas de PYME); la Jefa de Sucursal nuevamente no estaba en sus oficinas, no sabían cuando volvía y cuando podría atenderme, por lo que solicité una cita con ella, que aún no se concreta.Atentos a su pronta soluciónRosy Quiroga Valdovinos gerente comercial www.solgestion.cl +56 9 9998 1690 (33) 2512505 Skype: rosy.quiroga1Paulina Gonzalez Quiroga Abogada UAI Socia Rancagua 995569966Nicolás Mallea Quiroga Asesor Jurídico UNAB Vina del Mar 965724111Zacharías Tabilo Quiroga Web MasterSonidista UST Valparaíso 967280711Evite imprimir, cuide el medio ambiente!Please consider the environment before printing this e-mail Foto de perfil de Patricia Alcaino