Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Julio, 2017 - 10:53
Claro Chile
18 Julio, 2017 - 10:37
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electr贸nico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
馃檨 Sin Resultado Ninguno
18 Julio, 2017 - 14:45
Los unicos correos que dispongo con fecha 18 son una encuesta de satisfaccion y una oferta de celular, sigo teniendo una velocidad de transferencia menos a 2 mbs siendo que tengo contratado 30 mbs. tengo dos codigos de atencion de la pag web pero a la fecha no se ha modificado la velocidad y nadie de claro ,se ha puesto en contacto conmigo salvo la ejecutiva: [email protected] quien indico que el numero no era de su compa帽ia.
Debo indicar ademas que hay un registro de atencion pag web 1326948 y 1345449 sobre el mismo tema
Debo indicar ademas que hay un registro de atencion pag web 1326948 y 1345449 sobre el mismo tema
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Punta Arenas, Chile
- 04, Julio 2017
- Número: 440085
Me contacte por web reclamos.cl/empresa/claro">Claro para inidcar que mi velocidad contratada no era la real que me llegaba,Se acuso recibo de mi solicitud con el n煤mero 1326948.. sin embargo a la fecha la sitacion sigue igual. He monitoreado durante varios dias, con el mismo equipo y el mismo programa dando solamente en dos ocasiones lecturas cercanas a los 30 mbs contratados, el resto del tiempo los valores son muy inferiores. Adjunto pdf con los print pantalla de los monitoreos.
Autor: M.O.
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