Cobro de chip

me llaman para ofrecerme una linea adicional de 14990 (la cual tome para mi esposo) , chip sin cobro y entregado en mi domicilio... efectivamente llego a mi domicilio particular, sin cobro (pues el vendedor se haria cargo del chip, ya que no me interesaba tener que pagar,,,, cuando la oferta era sin cobro de dicho chip)... efectivamente no pague el chip en la entrega, pero me aparece un cobro en la facturacion por el monto del famoso chi.... ya no quiero el servicio,,, por mentirosos a menos que me quiten ese cobro,, me siento PASADA LLEVAR CON MENTIRAS Y ENGAÑADAFECHA : 20/06/201713.057.xxx-xSrs: 56950426384R.U.T:UM DESCRIPCION CANT. UNIT. TOTALUN NANCY ROMAN 1,00 0 0UN chip PAGADO CONTADO 1,00 3900 3.900Desarrollado por www.facturacion.clTOTAL 3.900