intermitencia del internet, caidas constantes.

Desde aproximadamente un mes es imposible utilizar los servicios de reclamos.cl/empresa/claro">Claro internet en mi hogar, imposible cargas videos, las paginas muchas veces no cargan, cuando esta funcionando normalmente se cae, luego funciona bien por un periodo de tiempo para volver a funcionar mal. Realice reclamos anteriormente y no fueron respondidos por medio de su sistema online por facebook y mediante la recepción de reclamos telefonicos. La velocidad de internet fluctua entre los 6Mbps / 10Mbps / 17 Mbps con 170ms, a veces baja el tiempo de respuesta a 15mb pero con velocidades de internet inferiores a las contratadas (30Mpbs), 300ms de respuesta en servidores nacionales. Tambien agregar que el servicio de respuesta automatica del 800 171 171 no funciona, cierra las llamadas y toma opciones automaticas, sin que la persona seleccione algo. Intente desde 3 celulares diferentes.