Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Septiembre, 2018 - 09:09
Claro Chile
24 Septiembre, 2018 - 17:11
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Incompleto
24 Septiembre, 2018 - 17:16
en efecto, la ejecutiva se comunicó vía telefónica solicitando algunos datos para procesar el desbloqueo internacional del equipo. Quedó en devolver la llamada para dar indicaciones pero no lo ha hecho.
Sigo a la espera de la solución.
Sigo a la espera de la solución.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 20, Septiembre 2018
- Número: 528735
Buenas tardes:Hace un tiempo compré un equipo Motorola G5 Plus y necesito hacer uso de el en el extranjero, para lo cual me pide un "Código de Desbloqueo de SIM". Procedí a solicitarlo a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y me respondieron que el teléfono venía liberado de fábrica, pero aún así no funciona con SIM card del extranjero.Debido a la urgencia procedí a solicitar un código en un sitio privado, donde tuve que cancelar 15USD para ello, sin obtener resultados favorables. La verdad es que no puedo seguir jugando al "atino" en este sentido y gastando más dinero en algo que debería ser resuelto por la operadora.agradecería me indicaran cual es el procedimiento para el Desbloqueo del equipo, ya que el uso de roaming no es una opción para mi debido al alto costo del mismo.Quedo atento a su pronta respuesta.Saludos cordiales!Joseph Gil Luna.
Autor: J.G.
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